隐私政策
介绍
由Haven Premier Sdn Bhd管理的Haven Resort Hotel，怡保 - 曦云轩全套房（“The Haven”）尊重所有客户和商业伙伴的隐私，并将您提供的个人信息视为保密信息。我们承诺完全遵守马来西亚2010年个人资料保护法，以及遵守国际公认的个人资料隐私保护标准。我们将使用您的个人资料和信息为了履行我们的承诺，为您提供亚洲独特的接待服务标准。
隐私政策的适用
本隐私政策适用于与我们开展业务的客人和其他个人有关的个人数据与信息，以进行任何形式的电子或书面数据和信息的管理。
本政策规定了我们对保护您个人信息的承诺，并已被The Haven Premier或其关联公司执行，管理和/或经营的所有酒店和度假酒店所采纳。诸如“曦云轩”，“我们”，“我们的”和“我们”的术语取决于上下文统称为那些单独和不同的特性或实体。
我们收集的个人信息
本文中的“个人资料”一词是指能够将您识别为个人财产的个人信息。您可以访问我们的网站，而无需提供任何个人数据或信息。为了向您提供我们的服务，收集和处理个人资料可能是必须性的。为了符合1965年“旅客登记法”以及遵守其他当地法律法规，收集也可能是必须性的。我们会通知您所要求的个人资料是必须还是自愿。
个人资料可能会被收集为：
我们也可能会要求您的个人资料，以验证您的身份，保护您的利益，并依法执行安全措施。
我们收集个人信息的类型
我们处理的个人资料类型包括：·
我们可能会使用和披露您的个人资料和信息的相关部分，以便：
有时，我们可能会将您的个人资料和信息（不论是在马来西亚境内还是在马来西亚境外）披露并转让给曦云轩集团的酒店和度假村，旅游相关公司（例如航空公司，汽车租赁公司和短途旅游公司）以及向The Haven集团的任何酒店和度假酒店提供行政，电信，付款，履行或其他服务的业务合作伙伴和第三方数据处理商，以方便您的要求或为您提供您所需要的商品和服务在“我们如何使用个人信息”一节中进行了介绍。任何此类数据的收件人都被禁止使用个人资料和信息，以用于曦云轩指定的目的以外的任何目的。
如果我们被法庭强制要求或由政府实体要求这样做，或者如果我们认为有必要或需要遵守法律，我们保留披露我们有关您的任何个人数据和信息的权利。法律或保护或捍卫我们的权利或财产。我们还保留收集信息的权利，并处理这些信息以遵守会计和税务规定。
我们可能会与业务伙伴，关联公司或其他实体分享汇总的人口统计信息。此汇总信息不与任何关于您的个人身份信息相关联或可追溯。
除本文所述外，我们不允许将个人身份信息出售或转让给第三方。
直销
我们打算使用您的个人信息（包括您的姓名，地址，电话号码，电子邮件和其他联系方式）向您发送由我们或由我们的业务伙伴提供的信息，其中包含新闻，优惠，促销，活动的直接邮件，电子邮件，电话和短信。但不限于以下类别的产品和服务：旅游，运输，零售，食品和饮料，信用卡，金融和投资服务，房地产，娱乐，出版物，时尚和珠宝，休闲与体育，健康与保健，非营利与慈善活动，电讯，社交网络，媒体与公共关系。
未经您的同意，我们不会将您的个人信息用于直接营销。在我们使用您的个人信息进行直销之前，我们会一直征求您的同意。您可以按照“如何访问或更正个人信息”一节，按照通信中包含的“退出”指示或联系曦云轩，免费随时接收营销通信。
个人信息集中处理
像大多数国际企业一样，我们已经集中了数据处理活动的某些方面，这在很多情况下会导致您的个人信息从一个国家转移到另一个国家。例如，如果您在马来西亚境外的曦云轩酒店或度假村进行预订和/或住宿，则在此过程中收集的个人数据和信息可能会转移到马来西亚或其他司法辖区进行处理。这些数据和信息将被处理的司法管辖区可能会或可能不会有旨在保护个人数据隐私的法律。尽管如此，只要您的个人资料在曦云轩集团内转移，您的个人资料将按照本政策的条款和条件处理。
我们保留收集到的个人资料的时间，以达到使用资料的目的（包括任何直接相关的目的）。
我们对数据安全的承诺
为保持您的个人资料的准确性，并防止未经授权的访问和确保正确使用您的个人资料，我们已采取适当的物理，电子和管理措施来保护我们所收集到的个人资料。这些措施需要不断的审查和监督。尽管我们竭尽全力保护您的个人资料，但没有任何安全措施可以保证您的个人资料和信息不会受到干扰，滥用或黑客入侵，我们也不会对由于以下情况而引起的任何损失，误用或变更负责这样的事件。
儿童和未成年人
除当地法律要求外，我们不会故意收集儿童或未成年人的个人信息。如果您是小孩或未成年人，只有在您的父母或监护人的许可下才能使用我们的网站和服务。
匿名浏览
访问我们的网站www.thehavenresorts.com的访问者是匿名的。我们还没有配置我们的网站从您的计算机收集任何信息没有你的输入。这意味着，除非您自愿并有意向我们提供信息，否则我们不会知道您的身份，您的电子邮件地址或任何其他可识别的信息，除非通过“小型文字档案”收集信息，这些信息将在“小型文字档案”部分。
小型文字档案
为了提高您在我们网站上的体验，我们的一些网页可能会使用“小型文字档案”。小型文字档案是我们放置在电脑浏览器中的文本文件，用于存储您的偏好。小型文字档案本身不会告诉我们您的电子邮件地址或其他个人身份信息，除非您选择通过（例如）注册我们的某项服务向我们提供这些信息。但是，一旦您选择向网站提供您的个人身份信息，此信息可能会与存储在小型文字档案中的数据相关联。
我们使用小型文字档案来了解网站的使用情况，并改善我们网站的内容和服务。例如，我们可能会使用小型文字档案来个性化您在我们网页上的体验（例如，当您返回我们的网站时，通过名称来识别您），将您的用户名和/或密码保存在密码保护区域，并为您提供产品，程序或服务。
选择
您可以随时选择您希望提供给我们的个人数据和信息（如果有的话）。但是，如果您选择不提供某些细节，那么您对我们的一些体验可能会受到影响（例如，我们无法保留姓名）。
我们将遵守您的任何要求，不要向您发送直销内容。当收到这样的请求时，您的联系信息将被“压制”而不是被删除。这将确保您的请求被记录和保留，除非您提供了一个覆盖它的同意授权。
如何访问或更正您的个人信息
您有权访问和更改我们数据库中，您的的个人资料或有关的任何个人数据。每当有变更时，您应该更新我们所持有的个人资料。
如果您对本政策有任何疑问，或者您想要提交访问或更改我们保留的有关您的个人资料和信息的请求，请致电电话605 540 0000 /传真号码：05 540 0099或发送电子邮件至reservations@thehavenpremier.com。
我们将保留收取处理任何此类访问请求的费用的权利。每个关于请求的收费是RM2.00（没有给与个人资料的副本），每个请求将会收取RM10.00，可获得个人资料和其副本。如想获取敏感个人数据所收取的费用是每个请求RM5.00（没有给与个人敏感数据的副本），每个请求RM30.00可得到个人敏感数据和其副本。如上所述，所有访问您的个人信息的请求必须以书面形式提交。在传达您的请求时，请务必包括您的全名，地址和电话号码，以便我们确定您的身份，并明确说明查询类型和数据收集的原始来源。
政策的变化
我们可能会不时地修改本政策。对本政策的任何更改都会公布在我们的网站上，以便您随时了解我们收集和使用您个人信息的方式。我们政策的更新版本将包括本政策结束时的修订日期，以便您可以检查政策上次修订的时间。
我们的政策的任何更改将在网站上发布修改后才会生效。在这些变更之后使用网站即表示您接受经修订的政策。
其他类型
本政策受马来西亚法律管辖，并应根据马来西亚法律解释。本政策以英文撰写，可能会翻译成其他语言。如果英文版本与本政策的任何翻译版本不一致，则以英文版本为准。
日期：2015年6月
介绍
由Haven Premier Sdn Bhd管理的Haven Resort Hotel，怡保 - 曦云轩全套房（“The Haven”）尊重所有客户和商业伙伴的隐私，并将您提供的个人信息视为保密信息。我们承诺完全遵守马来西亚2010年个人资料保护法，以及遵守国际公认的个人资料隐私保护标准。我们将使用您的个人资料和信息为了履行我们的承诺，为您提供亚洲独特的接待服务标准。
隐私政策的适用
本隐私政策适用于与我们开展业务的客人和其他个人有关的个人数据与信息，以进行任何形式的电子或书面数据和信息的管理。
本政策规定了我们对保护您个人信息的承诺，并已被The Haven Premier或其关联公司执行，管理和/或经营的所有酒店和度假酒店所采纳。诸如“曦云轩”，“我们”，“我们的”和“我们”的术语取决于上下文统称为那些单独和不同的特性或实体。
我们收集的个人信息
本文中的“个人资料”一词是指能够将您识别为个人财产的个人信息。您可以访问我们的网站，而无需提供任何个人数据或信息。为了向您提供我们的服务，收集和处理个人资料可能是必须性的。为了符合1965年“旅客登记法”以及遵守其他当地法律法规，收集也可能是必须性的。我们会通知您所要求的个人资料是必须还是自愿。
个人资料可能会被收集为：
- 履行对信息或服务的保留或要求，
- 了解您的个人喜好，
- 购买我们的产品或服务，
- 注册我们的计划和会员资格
- 便利通讯。
我们也可能会要求您的个人资料，以验证您的身份，保护您的利益，并依法执行安全措施。
我们收集个人信息的类型
我们处理的个人资料类型包括：·
- 根据当地法律法规，您的姓名，身份证号码，年龄，性别，国籍，职业，联系信息，护照和签证信息以及其他所需信息等个人信息；
- 客人入住信息，包括您入住的酒店，到达和离开日期，购买的物品和服务，特殊要求，关于您的服务钟情的意见，拨打的电话号码，从第三方代表客人收到的传真和电话信息/顾客；
- 敏感的个人资料，包括您的精神和身体健康，包括您的医疗状况，病史和/或您的宗教信仰；
- 您的信用卡信息，会员信息，账户详情，个人资料或密码的详细信息以及任何常旅客或旅行合作伙伴计划联盟；
- 满足特殊要求所需的任何信息（例如，休闲，旅行和客人偏好）；
- 您对我们服务的评论和意见；
- 通过使用闭路电视系统和其他安全系统收集的信息，如录像和照片；和
- 有关客户信用的信息。
我们可能会使用和披露您的个人资料和信息的相关部分，以便：
- 处理和/或确认酒店安排和餐厅预订；
- 处理和/或确认预订，保留和安排体育或娱乐活动；
- 为您购买的酒店住宿和其他商品和服务提供并收取费用；
- 为您提供特权，福利和服务；
- 为您提供更好，更个性化的服务水平；
- 处理申请和管理会员计划；
- 履行对您的合同义务，包括旅行安排过程中的任何人（例如旅行社，团体旅行组织者和您的雇主）和供应商（例如信用卡公司，航空公司和其他忠诚计划）；
- 进行市场分析，市场调查，客户满意度和质量保证调查；
- 回应对信息和服务的要求；
- 提供客人的安全和保障；
- 管理性一般记录保存；
- 促进直销，促销和客户管理的目的，如果您同意接收相同的信息，包括向您发送促销信息或特价优惠。请参阅下面的“直销”部分；
- 以任何目的与其他个人资料进行匹配；
- 透露我们或代表我们进行的比赛和抽奖比赛的获胜者；
- 符合法律和监管要求；
- 处理和/或确认酒店安排和餐厅预订。
有时，我们可能会将您的个人资料和信息（不论是在马来西亚境内还是在马来西亚境外）披露并转让给曦云轩集团的酒店和度假村，旅游相关公司（例如航空公司，汽车租赁公司和短途旅游公司）以及向The Haven集团的任何酒店和度假酒店提供行政，电信，付款，履行或其他服务的业务合作伙伴和第三方数据处理商，以方便您的要求或为您提供您所需要的商品和服务在“我们如何使用个人信息”一节中进行了介绍。任何此类数据的收件人都被禁止使用个人资料和信息，以用于曦云轩指定的目的以外的任何目的。
如果我们被法庭强制要求或由政府实体要求这样做，或者如果我们认为有必要或需要遵守法律，我们保留披露我们有关您的任何个人数据和信息的权利。法律或保护或捍卫我们的权利或财产。我们还保留收集信息的权利，并处理这些信息以遵守会计和税务规定。
我们可能会与业务伙伴，关联公司或其他实体分享汇总的人口统计信息。此汇总信息不与任何关于您的个人身份信息相关联或可追溯。
除本文所述外，我们不允许将个人身份信息出售或转让给第三方。
直销
我们打算使用您的个人信息（包括您的姓名，地址，电话号码，电子邮件和其他联系方式）向您发送由我们或由我们的业务伙伴提供的信息，其中包含新闻，优惠，促销，活动的直接邮件，电子邮件，电话和短信。但不限于以下类别的产品和服务：旅游，运输，零售，食品和饮料，信用卡，金融和投资服务，房地产，娱乐，出版物，时尚和珠宝，休闲与体育，健康与保健，非营利与慈善活动，电讯，社交网络，媒体与公共关系。
未经您的同意，我们不会将您的个人信息用于直接营销。在我们使用您的个人信息进行直销之前，我们会一直征求您的同意。您可以按照“如何访问或更正个人信息”一节，按照通信中包含的“退出”指示或联系曦云轩，免费随时接收营销通信。
个人信息集中处理
像大多数国际企业一样，我们已经集中了数据处理活动的某些方面，这在很多情况下会导致您的个人信息从一个国家转移到另一个国家。例如，如果您在马来西亚境外的曦云轩酒店或度假村进行预订和/或住宿，则在此过程中收集的个人数据和信息可能会转移到马来西亚或其他司法辖区进行处理。这些数据和信息将被处理的司法管辖区可能会或可能不会有旨在保护个人数据隐私的法律。尽管如此，只要您的个人资料在曦云轩集团内转移，您的个人资料将按照本政策的条款和条件处理。
我们保留收集到的个人资料的时间，以达到使用资料的目的（包括任何直接相关的目的）。
我们对数据安全的承诺
为保持您的个人资料的准确性，并防止未经授权的访问和确保正确使用您的个人资料，我们已采取适当的物理，电子和管理措施来保护我们所收集到的个人资料。这些措施需要不断的审查和监督。尽管我们竭尽全力保护您的个人资料，但没有任何安全措施可以保证您的个人资料和信息不会受到干扰，滥用或黑客入侵，我们也不会对由于以下情况而引起的任何损失，误用或变更负责这样的事件。
儿童和未成年人
除当地法律要求外，我们不会故意收集儿童或未成年人的个人信息。如果您是小孩或未成年人，只有在您的父母或监护人的许可下才能使用我们的网站和服务。
匿名浏览
访问我们的网站www.thehavenresorts.com的访问者是匿名的。我们还没有配置我们的网站从您的计算机收集任何信息没有你的输入。这意味着，除非您自愿并有意向我们提供信息，否则我们不会知道您的身份，您的电子邮件地址或任何其他可识别的信息，除非通过“小型文字档案”收集信息，这些信息将在“小型文字档案”部分。
小型文字档案
为了提高您在我们网站上的体验，我们的一些网页可能会使用“小型文字档案”。小型文字档案是我们放置在电脑浏览器中的文本文件，用于存储您的偏好。小型文字档案本身不会告诉我们您的电子邮件地址或其他个人身份信息，除非您选择通过（例如）注册我们的某项服务向我们提供这些信息。但是，一旦您选择向网站提供您的个人身份信息，此信息可能会与存储在小型文字档案中的数据相关联。
我们使用小型文字档案来了解网站的使用情况，并改善我们网站的内容和服务。例如，我们可能会使用小型文字档案来个性化您在我们网页上的体验（例如，当您返回我们的网站时，通过名称来识别您），将您的用户名和/或密码保存在密码保护区域，并为您提供产品，程序或服务。
选择
您可以随时选择您希望提供给我们的个人数据和信息（如果有的话）。但是，如果您选择不提供某些细节，那么您对我们的一些体验可能会受到影响（例如，我们无法保留姓名）。
我们将遵守您的任何要求，不要向您发送直销内容。当收到这样的请求时，您的联系信息将被“压制”而不是被删除。这将确保您的请求被记录和保留，除非您提供了一个覆盖它的同意授权。
如何访问或更正您的个人信息
您有权访问和更改我们数据库中，您的的个人资料或有关的任何个人数据。每当有变更时，您应该更新我们所持有的个人资料。
如果您对本政策有任何疑问，或者您想要提交访问或更改我们保留的有关您的个人资料和信息的请求，请致电电话605 540 0000 /传真号码：05 540 0099或发送电子邮件至reservations@thehavenpremier.com。
我们将保留收取处理任何此类访问请求的费用的权利。每个关于请求的收费是RM2.00（没有给与个人资料的副本），每个请求将会收取RM10.00，可获得个人资料和其副本。如想获取敏感个人数据所收取的费用是每个请求RM5.00（没有给与个人敏感数据的副本），每个请求RM30.00可得到个人敏感数据和其副本。如上所述，所有访问您的个人信息的请求必须以书面形式提交。在传达您的请求时，请务必包括您的全名，地址和电话号码，以便我们确定您的身份，并明确说明查询类型和数据收集的原始来源。
政策的变化
我们可能会不时地修改本政策。对本政策的任何更改都会公布在我们的网站上，以便您随时了解我们收集和使用您个人信息的方式。我们政策的更新版本将包括本政策结束时的修订日期，以便您可以检查政策上次修订的时间。
我们的政策的任何更改将在网站上发布修改后才会生效。在这些变更之后使用网站即表示您接受经修订的政策。
其他类型
本政策受马来西亚法律管辖，并应根据马来西亚法律解释。本政策以英文撰写，可能会翻译成其他语言。如果英文版本与本政策的任何翻译版本不一致，则以英文版本为准。
日期：2015年6月